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고객사례

협업툴 하나로 프로젝트부터 지식 관리까지 모두 해결한 지아인홀딩스 | 티그리스 고객사례

2022. 7. 29. 12:40

💻 많은 프로젝트도 쉽게 관리할 수 있어요.


👀 문서 정리부터 일정 관리까지, 티그리스를 활용해요.

 

 

 

 

스마트공장을 구축하는 기업, 지아인홀딩스입니다

 

 

안녕하세요. 지아인홀딩스 경영전략팀 황혜진 팀장입니다.

지아인홀딩스는 중소벤처기업부 산하 스마트제조혁신추진단이 추진하는 '스마트공장 구축 지원사업'의 공급 기업인데요. 2020년부터 지금까지 약 20여 개의 제조 공장을 스마트화하고 있습니다.

 

 

 

스마트공장이라는 단어를 들으면 단순한 제조 공정 자동화를 떠올리는 분들이 많은데요. 자동화와는 다릅니다. 각 공정마다 수기로 작성하는 데이터를 전산화하고 그 데이터를 바탕으로 공정을 제어해 양질을 생산품을 만드는 게 스마트공장의 목적이죠. 나아가서는 쌓인 데이터를 통해 빅데이터 AI 활용, 각 공정에 로봇을 도입해서 고도화하는 것도 가능합니다.

 

 

 

스마트공장 컨설팅부터 고도화까지, 지아인홀딩스가 모두 담당해요.

지아인홀딩스의 생산관리시스템 G-MES

 

스마트공장을 구축할 때 지아인홀딩스는 컨설팅부터 스마트화 공정 전체를 담당합니다. 크게는 소프트웨어, 하드웨어, 네트워크 구축의 영역으로 나눌 수 있는데요. 소프트웨어의 경우, 생산관리 시스템이라고 하는 MES 솔루션을 공급하고 있고요. 실시간 현장 모니터링부터 하드웨어 설비 제어, 그리고 작업 내역 추적, 입출고 또는 제품의 Lot 관리까지 한 라인으로 할 수 있도록 구축합니다. 

 

 

 


연간 10개의 프로젝트를 잘 관리하기 위해 협업툴 도입을 결정했어요.


지아인홀딩스는 사업 특성상 협업이 정말 중요합니다. 1년 동안 약 10개 이상의 프로젝트가 진행되고 있고, 프로젝트마다 사업관리팀, 네트워크팀, 솔루션개발팀, 하드웨어추진팀이 나누어서 업무를 진행하고 있는데요. 팀 간 함께 협업해야 하는 업무가 많아서 원활한 프로젝트 관리를 위해 협업과 자료 관리에 도움이 되는 도구가 필요했어요.

티그리스 도입 전까지는 개인 메신저인 카카오톡을 주로 활용했는데요. 카톡으로 업무를 계속 진행하다가 협업의 한계를 느꼈고, 이전 회사에서 사용한 경험이 있는 티그리스를 도입하기로 했습니다.

 

 

 

커뮤니티로 프로젝트를 각각 관리하고, 메신저로 빠르게 소통해요.

 

지아인홀딩스는 티그리스 커뮤니티 기능을 가장 잘 활용하고 있습니다. 프로젝트, 고객사별 커뮤니티를 개설해 업무를 진행하고 있는데요. 예를 들어, 새로운 영업이 발생되면 신규 영업 커뮤니티에 일정과 내용을 공유합니다. 영업이 성공하면 도입 기업, 고객사 이름으로 커뮤니티를 만들어서 프로젝트 시작부터 끝까지 하나의 커뮤니티에서 자료나 이슈를 공유하죠. 

 

 

 

빠른 소통이 필요할 때는 티그리스 메신저를 이용합니다. 필요한 인원으로 그때 그때 채팅방을 만들어 사용하는데요. 사업계획서를 작성하는 기간에는 관련 인원끼리 채팅방을 만들고, 각자 필요한 자료들을 공유하고 취합합니다. 완성본이 나오면 결과물은 커뮤니티에 업로드해 문서를 정리하죠. 

 

 

 

문서 관리와 일정 관리가 훨씬 편리해졌어요.

 

업무를 할 때 태그를 생성해서 모아보는 #지식 기능으로 문서를 분류하고, 활용하고 있는데요. 도입 기업 이름이나 프로젝트명, 담당자를 태그로 지정하기도 하고요. 프로젝트를 수행할 때 동일하게 나오는 산출물도 태그로 분류하고 있습니다. 협약서, 중간보고서, 완료보고서, 최종확인서 등을 태그로 만들어 두면, 추후에 같은 양식의 문서를 작성해야 할 때 쉽게 찾아 참고할 수 있어요. 

 

 


또, 여러 개의 사업을 진행하다 보면 일정 관리가 정말 중요한데요. 티그리스 캘린더는 커뮤니티별로 일정을 구분해서 볼 수 있고, 일정 게시글에 문서를 첨부할 수 있는 기능이 있어 유용합니다. 출장에 꼭 챙겨야 하는 문서를 일정 게시글에 첨부파일로 올려둘 수 있고, 일정마다 참석자를 지정해 알림을 주는 것도 가능하더라고요. 

 

 

 


이제 복잡한 인수인계 과정이 필요 없어요.

 

티그리스 도입 후 가장 달라진 점은 회사에서 사용하는 카카오톡 단체 채팅방이 다 사라졌다는 거예요. 이제 업무 이야기와 일상이 구분되죠.

또, 인수인계가 편리해졌다는 점이 좋은데요. 새로운 직원이 입사하거나 구성 인원이 바뀌었을 때, 새로운 프로젝트에 들어갈 때 별도의 인수인계 없이도 커뮤니티의 내용을 통해 쉽게 업무를 파악할 수 있습니다. 신규 인원을 커뮤니티에 초대하기만 하면, 이전 기록까지 모두 확인할 수 있거든요.

 

 

 

프로젝트로 일하는 기업에 티그리스를 추천해요.


프로젝트별로 업무를 진행하는 회사에 티그리스를 추천하고 싶어요. 또, 외근이 많은 직종, 출장이 많은 회사에서는 유용하게 티그리스를 활용할 수 있을 거라고 생각합니다.

또 제조업에도 좋은 점이 많은데요. 티그리스가 API를 제공해서 알림을 시스템에서 받고 전송할 수 있더라고요. 어떤 공장의 주요 설비에 알림이 오는 것을 티그리스로 확인할 수 있어서 업무에 효율적입니다. 지아인홀딩스 고객사에도 티그리스를 추천하는 편인데, 실제로 도입한 고객사들의 만족도가 높더라고요.

 

 

고객과 함께 성장하는 지아인홀딩스가 되겠습니다.

 

티그리스를 사용하다 보니, 사용자 의견을 잘 받아준다는 느낌이 많이 들어요. 앞으로도 사용자의 입장을 많이 들어주고, 더 좋은 서비스를 만들어 주면 좋겠습니다.

 

 


지아인홀딩스 구성원들은 스마트공장을 구축한 제조 공장들이 강소기업으로 거듭나는 것을 보며 보람을 많이 느끼고 있는데요. 앞으로 스마트공장 고도화 사업을 통해 제조업이 더 확장할 수 있는 길을 만들어 나가는 데 보탬이 되고 싶습니다. 더 나아가 지아인홀딩스가 글로벌 시장으로 진출하는 것이 목표이고요. 스마트공장 구축 사업뿐만 아니라 레저 사업이나, 제조 공장들의 좋은 양질의 제품을 ‘디커머스’라고 하는 다이렉트 커머스를 통해 고객에게 제공하는 길을 열고자 계속 노력하고 있습니다. 앞으로 제조업뿐만 아니라 일반 기업의 스마트화까지 일조하기 위해 노력하겠습니다. 지아인홀딩스, 많이 기억해 주세요!

 

 

 

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