협업툴로 단순 업무를 줄이고 소통에 집중한 일신화학공업 | 티그리스 고객사례

 

 

농업, 산업, 포장, 전자재료까지, 폴리올레핀 필름 전문 기업 일신화학입니다.

 

안녕하세요, 저는 일신화학공업 영업팀에서 근무하는 김상순입니다. 일신화학은 1967년 창립 이래 54년 동안 우리나라에서 폴리올레핀 필름을 가장 많이, 그리고 가장 오랜 기간 생산하고 공급해 온 합성수지 필름 전문 가공업체입니다.

 

 

 

일신화학은 우리 주변에서 쉽게 만날 수 있는 농업용 비닐하우스 필름을 비롯해 각종 산업용 포장랩(wrap), 전자재료용 보호 필름 등을 국내 최초로 개발했습니다. 이 과정에서 농업과 물류 산업의 발전에 크게 기여했죠. 특히 전자재료용 보호 필름의 경우 LCD 제조공정에 꼭 필요한 소재를 국산화했고, 전자기판 제조용 DFR 필름이나 LCD 유리 보호용 특수필름 등 전통 산업과 첨단 산업에 꼭 필요한 소재도 공급하고 있습니다.

 

 

신속한 의사결정을 위해 티그리스를 도입했어요.

 

제조업은 부서별로 전문 영역이 다양하고 복잡합니다. 하나의 완성된 제품을 고객에게 잘 전달하기 위해 여러 단계의 업무가 제대로 결합되어야 하죠. 

 

 

최근에는 모바일과 인터넷에서 구매를 위한 소비자들의 검색량이 많아지면서 판매뿐 아니라 개발부터 원재료 구매, 생산 계획에 이르기까지 발 빠르게 소비자와 맞춰 나가기 위해 내부적으로 신속하게 업무를 공유하는 시스템이 꼭 필요하다고 판단했습니다. 그래서 티그리스를 도입하게 되었죠.

 

 

 

실제로 티그리스 도입 후 피드와 게시물을 통해 의사 결정권자, 업무 관련자들과 실시간으로 소통하여 빠른 의사결정을 내릴 수 있게 되었습니다. 또한 기존 개인 메신저와 달리 업로드한 자료가 없어지지 않아 데이터를 보관하고, 필요한 시기에 꺼내 쓸 수 있어 유용하죠.

 

 

회의와 보고가 간편해졌어요.

 

가장 자주 사용하는 기능은 캘린더와 일정 공유입니다. 과거에는 부서 간 회의가 있을 때 각 참석자의 일정을 전화로 일일이 확인해야 했는데요. 이제 그럴 필요가 없어졌습니다. 티그리스 캘린더의 참석 확인 기능으로 간편하게 회의를 개최할 수 있게 되었거든요.

 

 

보고 절차도 간결해졌어요. 임직원은 중요한 프로젝트와 이슈, 회의 내용을 티그리스를 통해 실시간으로 보고하고, 빠른 의사결정으로 신속하게 대처할 수 있습니다. 업무 시 준비해야 할 사항들 역시 미리 숙지할 수 있습니다.

 

 

 

우리 제품을 사용하는 현장에서 영업사원이 찍은 한두 장의 사진만으로 고객의 의견을 즉각 알아차릴 수 있어서 좋습니다. 외근이 많은 영업사원의 경우 모바일을 통해 현장에서 신속하게 보고서 작성이 가능합니다. 또한, 시장의 동향이나 정보를 관련 부서와 빠르게 공유해서 우리 제품의 경쟁력 강화에 힘쓰고 있습니다.

 

 

단순 업무는 덜어내고, 본질에 집중할 수 있어요.

 

티그리스를 쓰면서 단순 업무에 소모되는 시간이 줄어 본질적인 것에 더 집중하게 되었습니다. 전에는 몰랐는데 단순 업무를 처리하는 데 많은 시간을 쓰고 있었더라고요. 대면 보고를 위해 대기하는 시간, 반복적인 문서 작성에 낭비되는 시간이 줄어들면서 제품 개발을 고민하고, 서비스 품질과 고객 만족을 위한 방안을 생각할 수 있게 되었어요. 실질적으로 기업이 성장할 수 있는 방법을 고민하게 되었죠. 

 

 

전통 제조업이다 보니, 정보 공유가 늦고, 책임 소재를 가리거나, 의사결정을 위한 고민 등이 있었는데 이런 것들이 명쾌하게 기록되고 공유되고 있어 업무를 제대로 추진해 나가는 데에 도움이 되고 있습니다.

 

 

커뮤니티 기능으로 더 젊은 분위기를 만들 계획입니다.

 

일신화학은 오래된 전통 장수기업인데요. 앞으로는 젊은 스타트업 같은 기업 분위기를 만들어가고 싶습니다. 

 

 

아직까지 제조업이 조금 딱딱하고 수직적이라는 인식이 있습니다. 그러다 보니 직급이 낮거나 젊은 직원들이 자유롭게 소통할 수 있는 분위기가 부족해서 내부에서 고민이 많습니다. 티그리스의 커뮤니티를 활성화해서 편안한 소통이 이루어지도록 여러 가지 시도를 해보려고 합니다.

 

 

일신화학, 백년기업으로 성장하겠습니다.

 

티그리스가 스마트한 업무 환경을 만들어준 점에 감사합니다. 앞으로도 다른 업종의 성공 사례나 재미있는 아이디어를 발굴해 잘 활용하면 좋겠습니다.

 

 

또, 일신화학이 반 세기를 넘어 백년기업, 장수기업으로 활기차게 성장할 수 있도록 앞으로도 많은 관심 가져 주시기 바랍니다. 감사합니다.

 

 

 

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