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고객사례

원활한 사내 커뮤니케이션을 위해 협업툴을 도입한 모코블링 | 티그리스 고객사례

2022. 4. 12. 16:29

 

 

꾸준하게 성장하는 여성 의류 쇼핑몰, 모코블링입니다.

 

안녕하세요! 저는 모코블링의 손미례 부실장입니다. 모코블링은 2011년에 설립된 후 11년 동안 꾸준하게 성장하고 있는 여성 의류 쇼핑몰입니다.

 

 

모코블링은 '평범함 속에 특별함이 되다!'라는 슬로건을 모토로, 한두 가지 아이템으로 누구나 아름다워질 수 있는 2030 여성 스타일을 선보이고 있어요.

2016년부터 제작 브랜드를 기획해서 총 7개의 브랜드도 함께 운영하고 있는데요. 베이직한 스타일의 알럽모코부터 데님 브랜드 모코데님, 비치웨어 브랜드 모코아일랜드, 강아지 브랜드 모코댕댕, 힙하고 트렌디한 느낌의 모코스트릿, 착한 가격에 기본 아이템을 만나볼 수 있는 모코프로젝트, 코스메틱 브랜드 에르시까지 모두 모코블링의 브랜드입니다.

 

 

본사와 지사의 커뮤니케이션을 위해 협업툴을 도입하기로 했어요.

 

저희 사무실이 청주 본사랑 서울 지사로 나누어져 있어 커뮤니케이션에 어려움이 있었어요. 직접 연락을 취하는 소통 방식은 번거롭고, 전달 여부 확인에도 한계가 있었죠. 그래서 협업툴을 도입해야겠다고 생각했습니다.

 

 

모코블링이 티그리스를 선택한 이유

 

업무 특성상 파일 공유나 프로젝트 진행에 중점을 둔 협업툴보다는 소통과 업무, 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 타임라인 기반의 티그리스로 결정했습니다.

티그리스는 뉴스피드를 통해 조직과 커뮤니티의 이슈를 바로 볼 수 있어서 필요한 정보를 놓치지 않고 확인할 수 있어요. SNS 게시글처럼 '좋아요' 버튼을 누르거나 댓글을 작성할 수도 있어서 소소한 재미도 누릴 수 있습니다. 무엇보다 다른 브라우저나 메신저를 번갈아 보지 않아도 되어서 사용자에게 가장 편리한 협업툴이라고 생각했어요.

 

 

편리한 일정 관리와 더 빠른 전자결재

 

전 사원이 모두 알아야 하는 중요한 공지사항부터 팀원들끼리의 소통까지 모두 티그리스를 통해 전달하고 있어요.

 

 

캘린더 기능을 통해 팀원들의 연차휴가, 촬영 일정, 이벤트 등을 한눈에 확인할 수 있고, 전자결재를 통해 상신과 결재를 빠르게 처리할 수 있어서 편리합니다. 또, 커뮤니티를 개설해서 해당 커뮤니티의 내용만 확인할 수도 있고, 검색 기능을 통해 필요한 자료도 쉽게 찾을 수 있어요. 메신저 같은 경우에는 1:1 채팅뿐만 아니라 그룹 채팅도 가능해서 더욱 편리하게 소통할 수 있습니다.

 

 

티그리스로 워라밸을 지키고 있어요.

 

요즘 가장 중요한 거잖아요. 티그리스가 일과 삶의 균형, 워라밸을 지켜주고 있어요.

 

 

업무와 개인적인 일을 완전히 분리시켜주니까 업무를 더 빠르게 처리할 수 있어요. 과거 대화 내용이나 첨부 파일등은 기한과 용량에 제한이 없어서 필요할 때 언제든 다시 찾아볼 수 있어서 좋습니다.

모바일로도 확인이 가능해 출장이나 외근 중에도 업무를 놓치지 않을 수 있고요! 모바일 버전에는 전자결재, 이메일, 캘린더, 커뮤니티 등이 서비스 탭으로 분리가 잘 되어 있어서 효율적으로 활용할 수 있습니다.

저희 모코블링 같은 경우에는 청주본사와 서울지사가 나누어져 있어서 서로 간의 소통이 굉장히 중요한데, 티그리스는 중요한 공지사항을 누락시키지 않고 모든 사원이 확인할 수 있어요.

 

 

모코블링 느낌을 살린 브랜드로 성장하고 싶어요.

 

같은 아이템이더라도 코디에 따라 다른 느낌으로 연출할 수 있는 게 패션이라고 생각해요.

 

 

많은 고객님께서 모코블링만의 코디가 좋아 더 찾아주신다고 생각해요. 그중에서도 저희만의 색이 눈에 띄는 제작 상품의 반응이 뜨거운데요. 앞으로도 제작 브랜드를 더 성장시켜서 누구나 좋아하고, 모코블링만의 느낌이 살아있는 의류 브랜드로 성장하는 게 저희 목표입니다. 의류뿐만 아니라 코스메틱 브랜드인 에르시도 더욱 다양한 제품을 선보이면서 고객님들께 한 걸음 더 가까이 다가가고 싶어요.

단순한 판매 외에도 SNS나 다양한 이벤트를 통해 고객님들과 꾸준히 소통하면서 더 발전시키는 모습을 보여드리고 싶습니다. 앞으로도 모코블링 많이 사랑해 주세요!

 

 

 

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