안녕하세요. 쉬운 업무 플랫폼 티그리스입니다.
일상 생활에서 생성형AI를 얼마나 자주 활용하시나요? 스마트폰의 음성 비서를 통해 필요한 정보를 제공받거나, 고객지원서비스에서 AI 채팅봇을 통해 실시간으로 문제에 대한 해결책을 주기도 합니다. 또한 업무를 할 때에도 문서 작성, 데이터 분석, 마케팅 전략수립 등 다방면으로 생성형 AI의 도움을 받고 있습니다. 특히 반복적인 작업을 자동화하여 업무 속도와 생산성을 높여주기도 합니다.
Microsoft와 LinkedIn에서 발표한 자료에 따르면 전세계 지식 근로자 75%가 직장에서 AI를 사용한다고 합니다. 4명중에 3명은 업무에 AI를 활용하고 있는 것이죠. 생성형 AI는 새로운 아이디어를 기획하는데 도움을 주고, 반복적인 업무를 자동화하여 처리해줍니다. IT/생산/제조/금융/의료 등 거의 모든 산업, 직군에서 도움이 되고 있는데요. 오늘은 생성형 AI를 더 효과적으로 사용하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
프롬프트 엔지니어링이란?
ChatGPT를 효과적으로 사용하기 위한 첫걸음으로는 프롬프트를 올바르게 사용하는 방법부터 알아볼 텐데요. ‘프롬프트’란 생성형 AI에게 입력되는 정보를 의미하는데요. 프롬프트는 생성형 AI에게 무엇을 어떻게 해야 하는지 지시하는 명령으로, 어떻게 프롬프트를 입력하는지에 따라 결과물은 천차만별입니다.
또한 ‘프롬프트 엔지니어링’이란 AI에게 최적의 응답을 얻기 위해 입력을 설계하는 기술입니다. 프롬프트 엔지니어링은 AI모델을 효과적으로 활용하기 위한 핵심 기술이며, 특히 생성형 AI를 최적화하여 원하는 결과를 얻는 데 필수적입니다.
간단하게 요청을 남겼을때와 구체적으로 지시한 질문의 답변이 다른 것을 확인할 수 있는데요. 구체적으로 질문했을 때 더욱 자세한 답변을 얻을 수 있습니다.
생성형 AI의 성능이 아무리 뛰어나더라도, 구체적이지 않은 프롬프트를 입력하면 결과물의 질이 떨어질 수 있는데요. 정확하고 구체적인 프롬프트를 제공하는 것이 중요합니다!
효과적인 프롬프트 설계 방법
생성형 AI를 더 똑똑하게 활용하려면 정교한 프롬프트의 입력이 중요합니다. 효과적으로 프롬프트를 설계한다면 더 구체적이고 원하는 답변을 얻을 수 있습니다.
1. 구체적으로 질문하기: 효과적인 프롬프트 설계를 위해서는 구체적으로 질문하는 것이 중요합니다. 모호하거나 열린 질문보다는 구체적인 요청이 더 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
2. 상황과 맥락을 구체적으로 설정하기: AI가 요청을 제대로 이해할 수 있도록 상황과 맥락을 충분히 제공해야 합니다.
❌ 협업툴 홍보를 위한 제안서를 작성해줘
⭕ 협업툴 ‘티그리스’에 대한 홍보를 위한 제안서를 작성해줘. 티그리스는 업무에 필요한 기능을 한 곳에서 제공하는 올인원 협업툴로, 메신저, 이메일, 캘린더, 전자결재 등의 기능을 제공하고 있어. 최근에는 AI를 통해 협업이 가능한 AI+를 출시하며 더 생산적인 협업을 이끌고 있어.
3. 작업을 세분화하여 단계별로 지시하기: 너무 복잡한 문제라면 단계별로 지시하는 것이 더 나은 결과를 도출할 수 있습니다. AI가 각 단계에 알맞은 답변을 제시할 수 있도록 나눠서 질문해보세요.
❌ 마케팅 전략을 기획해줘
⭕ 마케팅 전략을 3단계로 나눠서 기획해줘. 1단계: 타겟 설정, 2단계: 핵심 메시지 정의, 3단계: 채널별 실행 계획
4. AI에게 특정 역할 부여하기: AI에게 역할을 부여하면 더 전문적이고 맥락에 맞는 답변을 얻을 수 있습니다.
❌ 최신 마케팅 트렌드를 알려줘
⭕ 너는 디지털 마케팅 컨설턴트야. 최신 트렌드를 반영한 효과적인 마케팅 전략을 제안해줘
5. 출력 형식 지정하기: AI가 원하는 형식으로 답변을 제공하도록 요구하면 더 구조화된 출력을 얻을 수 있습니다. 특히 원하는 어조/톤이 있다면 미리 지시했을 원하는 결과물을 얻을 수 있습니다.
❌ 협업툴 티그리스에 대해 설명해줘
⭕ 협업툴 티그리스의 주요 5가지 기능에 대해 각각 100자 이내로 설명해줘
오늘은 생성형 AI를 활용할 때 가장 중요한 프롬프트 엔지니어링에 대해 알아보았는데요. 이처럼 프롬프트 작성 방법만 잘 익혀도 업무 생산성을 증가시킬 수 있습니다. 프롬프트 활용 방안을 잘 익혀보고 업무에 직접 적용해서 업무 생산성을 높여보세요!
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