프로모션을 어떻게 진행해야 할까?
회사를 대표하는 얼굴인 마케팅팀의 가장 중요한 업무 중 하나는 바로 고객에게 즐거움과 혜택을 선사하여 성과를 얻는 프로모션 업무입니다.
특히 비대면 시대에 프로모션은 고객의 간접 경험과 다양한 할인을 통해 기업의 매출을 극대화할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나인데요. 홍익대학교 광고홍보대학원의 한 연구 결과에 따르면 사은품이나 금액을 할인해주는 등의 프로모션이 있으면 그렇지 않을 때, 혹은 충동구매를 할 때보다 구매 전환이 약 3.3배 이상 높다고 합니다.
그렇다면 고객의 구매 전환을 돕는 데 필요한 프로모션을 어떻게 진행해야 성공적으로 진행할 수 있을까요?
📌티그리스로 성공적인 프로모션을 진행하는 법
1. 팀원들과 목표를 명확하게 정하세요.
2. 아이디어와 내용을 반드시 기록으로 남겨야 해요.
3. 피드백은 댓글로 확인하세요.
4. 외부 파트너와 협업하면 더욱 시너지를 낼 수 있어요.
5. 결과물은 꼭 공유하고 히스토리를 남기세요.
1. 팀원들과 목표를 명확하게 정하세요.
업무를 진행할 때 가장 먼저 고려할 부분은 얻고 싶은 결과에 대해서 목표를 명확하게 정하는 것입니다. 목표를 확실하게 정한다면, 기획의도에서 벗어나지 않고 모든 구성원들이 하나의 성과를 향해 달려갈 수 있기 때문이죠.
프로모션 업무는 마케팅팀뿐만 아니라, 영업팀, 디자인팀과 올바른 협업을 진행하면 더욱 좋은 성과를 낼 수 있습니다.
2. 아이디어와 내용은 반드시 기록으로 남기세요.
'아 예전에 만든 자료가 참고가 될 것 같은데?' 하고 찾아보다 자료가 보이지 않아 슬퍼한 경험 있으시죠? 업무 자료를 체계적으로 관리해도 이메일에 저장된 대용량 파일이나 카카오톡으로 주고받은 업무 내용과 파일은 일정 기한이 지나면 다시 다운로드하기 어렵습니다. 문서뿐만 아니라, 그 당시에 기록해둔 피드백과 대화 내용들 역시 남기 힘들죠.
이렇게 방치되는 소중한 기록들을 잃어버리지 않도록 반드시 기록으로 남겨야 합니다. 계속해서 쌓인 히스토리가 있다면, 담당자가 퇴사하거나 바뀌더라도 인수인계 절차를 간소화하고 업무를 연속해서 진행할 수 있어요.
3. 피드백은 댓글로 확인하세요
하나의 프로젝트만 도맡아서 진행한다면 너무 좋겠지만, 보통 우리는 한 번에 여러 가지 일을 처리하게 됩니다. 구두상으로 혹은 유선으로 주고받는 피드백으로는 아무리 메모를 남겨도 업무를 진행하면서 잊어버리거나 누락될 수 있죠.
그러나, 피드백은 댓글로 남겨 기록을 반드시 해두세요! 내용을 알리고 싶은 사람에게 @멘션을 통해 알림을 전송하면 빠르게 커뮤니케이션을 진행하고 자세한 설명이 필요하다면 그 때 유선이나 화상회의를 통해 디테일을 더해주면 좋습니다.
좋아요를 통해 응원과 관심도 함께 보여주면 더 좋겠죠?
4. 외부 파트너와 협업하면 더욱 시너지를 낼 수 있어요!
마케터라면 대행사와 함께 업무를 진행한 경험이 없을 수가 없죠!
대행사는 자체적으로 업무를 진행하기 힘든 부분을 전문적으로 도맡아서 진행해주는 아주 유용한 파트너들입니다.
대행사에서 우리를 도와주는 파트너를 외부 사용자로 초대해서 메신저와 피드로 빠르게 커뮤니케이션을 진행해보세요.
외부 사용자는 자유로운 메신저 사용과 초대된 커뮤니티 게시글만 확인할 수 있어 내부 정보 보안에도 걱정이 없습니다.
5. 결과물을 공유하고 히스토리를 남기세요
모두 함께 달성한 결과는 @전체 멘션으로 모두에게 공유해주세요. 함께 고생한 팀원들에게 좋아요 버튼과 수고했다는 한마디도 남겨주면 더욱 좋겠죠! 남겨진 자료는 무제한 용량으로 제공되는 저장소에서 언제든 필요할 때 확인할 수 있습니다.
성공적인 프로모션은 여러 팀과의 협업고 빠른 커뮤니케이션으로 이뤄집니다. 다같이 하나의 목표를 위해 열심히 달린다면 고객에게 진심으로 전달하고싶은 가치가 충분히 전해지지 않을까요?
더 많은 활용팁을 확인하고 티그리스를 유용하게 사용하시길 바라겠습니다 🐯
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