매월 200여 척 이상의 선박에 선용품을 공급하는 기업, ES COREA입니다. 안녕하세요. ES COREA(이에스꼬레아)는 월평균 200여 척 이상의 선박에 'marine supply provisions and stores service'를 제공하는 기업입니다. 고객의 필요에 완벽하게 대응하기 위해 1시간 내 견적, 24시간 이내 배송 서비스를 제공하고 있습니다. 이메일 커뮤니케이션의 한계로 업무 파악이 어려웠어요. 주문→견적→발주→구매→납품→검수→결과 기존에는 주문부터 결과까지 전 과정을 모두 이메일을 통해 진행했습니다. 그런데 이메일 커뮤니케이션의 한계로 단계별 현장에서 어떤 일들이 진행되고 있는지 파악하기 어려웠어요. 고객의 불만사항이 제때 전달되지 않는 일도 있었죠. 원활한 업무 커뮤니케이션과 ..
고객사례
티그리스 고객사례 - ES COREA